Cơ hội nghề nghiệp
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Tại Địa Bàn Khu Vực TpHCM
Làm việc tại: Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2022
Lương: Cạnh tranh
Hình thức làm việc: HCM
Ban/Bộ Phận: Vận Hành Thu Nợ
Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm yêu cầu: 1 - 3 năm
Thời gian làm việc: Giờ hành chính
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH :
- Tuân thủ nghiêm túc và thực hiện đúng chính sách, qui định, quy trình, hướng dẫn nội bộ đề ra
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công hàng ngày bởi Cấp quản lý trực tiếp trên hệ thống
- Đốc nợ, đòi nợ khách hàng chây ỳ, bất hợp tác, khách hàng có khả năng thu hồi nợ khó
- Đến gặp trực tiếp và tạo áp lực, buộc khách hàng trả nợ đối với các trường hợp đã qua tác động của nhân viên gọi điện
- Xác định lý do khách hàng chậm trả, khai thác thông tin thay đổi của khách hàng
- Hiểu rõ hệ thống quản lý nợ. Cập nhật thường xuyên, chính xác các tác nghiệp của khách hàng trên hệ thống
- Cập nhật thông tin khách hàng vào file quản lý
- Nhận xét khách hàng và đề xuất ý kiến
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc thu hồi nợ
- Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát quyển hóa đơn thu tiền được cấp phát hàng tháng. Trực tiếp báo cáo lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp mất quyển số thu, sai sót thông tin được ghi chép trên quyển số thu
- Đảm bảo, hạn chế phát sinh các khoản nợ chuyển nhóm nợ, đảm bảo khách hàng hài lòng
- Báo cáo định kỳ và đột xuất lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp gian lận liên quan đến khoản vay, đồng nghiệp để kịp thời có phương án xử lý
- Báo cáo kịp thời về công ty các trường hợp đã thu tiền trực tiếp từ khách hàng nhưng đã quá thời gian nộp tiền về tài khoản của công ty
- Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm thu nợ tại địa bàn phân công
- Tuân thủ nghiêm túc và thực hiện đúng chính sách, qui định, quy trình, hướng dẫn nội bộ đề ra
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công hàng ngày bởi Cấp quản lý trực tiếp trên hệ thống
- Đốc nợ, đòi nợ khách hàng chây ỳ, bất hợp tác, khách hàng có khả năng thu hồi nợ khó
- Đến gặp trực tiếp và tạo áp lực, buộc khách hàng trả nợ đối với các trường hợp đã qua tác động của nhân viên gọi điện
- Xác định lý do khách hàng chậm trả, khai thác thông tin thay đổi của khách hàng
- Hiểu rõ hệ thống quản lý nợ. Cập nhật thường xuyên, chính xác các tác nghiệp của khách hàng trên hệ thống
- Cập nhật thông tin khách hàng vào file quản lý
- Nhận xét khách hàng và đề xuất ý kiến
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc thu hồi nợ
- Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát quyển hóa đơn thu tiền được cấp phát hàng tháng. Trực tiếp báo cáo lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp mất quyển số thu, sai sót thông tin được ghi chép trên quyển số thu
- Đảm bảo, hạn chế phát sinh các khoản nợ chuyển nhóm nợ, đảm bảo khách hàng hài lòng
- Báo cáo định kỳ và đột xuất lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp gian lận liên quan đến khoản vay, đồng nghiệp để kịp thời có phương án xử lý
- Báo cáo kịp thời về công ty các trường hợp đã thu tiền trực tiếp từ khách hàng nhưng đã quá thời gian nộp tiền về tài khoản của công ty
- Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm thu nợ tại địa bàn phân công
*** Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tháp A,Tòa nhà The CBD, 125 Đồng Văn Cống, P. Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ tại địa bàn, ưu tiên trong ngành Ngân hàng hoặc Tổ chức tài chính hoặc tài chính tiêu dùng
- Hiểu biết về ngân hàng, tài chính tiêu dùng công tác thu nợ
- Hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ tài chính tiêu dùng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ tại địa bàn, ưu tiên trong ngành Ngân hàng hoặc Tổ chức tài chính hoặc tài chính tiêu dùng
- Hiểu biết về ngân hàng, tài chính tiêu dùng công tác thu nợ
- Hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ tài chính tiêu dùng
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh ( lương cơ bản + phụ cấp + thưởng)
- Lương thưởng tháng 13 + thưởng các ngày Lễ Tết
- Phụ cấp theo quy định của Công ty
- Thử việc 100% lương
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Nghỉ các ngày Lễ Tết theo Luật Lao động
- Chế độ nghỉ phép: 14 ngày/năm, mỗi 05 năm làm việc nhân viên được tăng thêm 01 ngày phép
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung
- Lương thưởng tháng 13 + thưởng các ngày Lễ Tết
- Phụ cấp theo quy định của Công ty
- Thử việc 100% lương
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Nghỉ các ngày Lễ Tết theo Luật Lao động
- Chế độ nghỉ phép: 14 ngày/năm, mỗi 05 năm làm việc nhân viên được tăng thêm 01 ngày phép
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung