Cơ hội nghề nghiệp

TÓM LƯỢC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

• Chuyên viên sản phẩm có trách nhiệm tham gia, hỗ trợ phát triển, quản lý và thúc đẩy hiệu quả các sản phẩm cho vay tiền mặt và chiến lược marketing (các thông số và quy trình sản phẩm, giá cả, hỗ trợ bán hàng và phân phối); xây dựng và hoàn thiện các mục tiêu chiến lược, mục tiêu tài chính về sản phẩm cho vay tiền mặt (ngân sách, kế hoạch kinh doanh, lợi nhuận, chỉ tiêu KPI về sản phẩm, CBA, v.v).

CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH

• Có trách nhiệm tham gia, hỗ trợ phát triển, quản lý và cải tiến các sản phẩm cho vay tiền mặt (toàn bộ vòng đời của sản phẩm cho vay tiền mặt từ việc lên kế hoạch thông qua các ý tưởng, giảm dần các sản phẩm cho vay tiền mặt sang hoạt động bán hàng và marketing cụ thể) nhằm đạt được mục tiêu chiến lược, kinh doanh và tài chính của công ty.
• Xác định, giám sát và quản lý khả năng sinh lời của sản phẩm, chỉ tiêu KPIs, chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng, NPS và báo cáo.
• Theo dõi các quy trình đầu - cuối về hệ thống cho vay tiền mặt, xác định và khởi xướng việc cải tiến/ đơn giản hóa các quy trình trong hợp tác với các phòng ban nội bộ và/ hoặc các đối tác bên ngoài.
• Hợp tác với các ban Quản lý rủi ro, Vận hành và CNTT để tìm ra phương pháp và cách tiếp cận tốt nhất nhằm cung cấp các ưu đãi tín dụng, khởi tạo tín dụng và khả năng cho vay tín dụng cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại (cần thiết để cung cấp cả về tăng trưởng và kinh nghiệm của khách hàng)
• Chủ động và hợp tác với Bộ phận Đào tạo bán hàng nhằm chuẩn bị đội ngũ giảng viên (đào tạo giảng viên bài bản), tài liệu đào tạo về sản phẩm vay tiền mặt, các khóa đào tạo, công cụ bán hàng,... v.v..
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật về sản phẩm cho vay tiền mặt tới các ban /phòng liên quan, đối tác và khách hàng. Kiểm định và giải quyết các khó khăn và khiếu nại liên quan đến sản phẩm cho vay tiền mặt.
• Tham gia các dự án liên quan khác theo sự chỉ định của Quản lý trực tiếp